市税等に係る一部口座振替不能事案の発生への対応について

　令和7年12月4日（木）に市ホームページで公表しました市税等の口座振替不能事案につきまして、その後の調査内容と対応状況についてご報告いたします。

　対象となられた方はもとより、市民の皆様に、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

　市のシステム更新にあたり、口座振替テストを行うため、システムの設定をテスト用に切替えて作業を行ったあと、その設定を元に戻さず、テスト用のまま後日、口座振替データを京都丹の国農業協同組合（以下「JA」）に送信したこと及びJAにおいて、事前に市から届いたデータが正常なものか確認していなかったことにより、口座振替が実施されなかったものです。

　口座振替予定日：令和7年12月1日（月）

　対象金融機関　京都丹の国農業協同組合

　　依頼総件数及び金額　　　　　　　2,079件

　　　　固定資産税　　　　　　　　　　　1,476件
　　　　国民健康保険料　　　　　　　　　　440件
　　　　利用者負担額・保育料　　　　　　 　　8件
　　　　介護保険料 　　　　　　　　　　　 　48件
　　　　住宅使用料　　　　　　　　　　　 　　4件
　　　　後期高齢者医療保険料　　　　　　　102件
　　　　駐車場使用料　　　　　　　　　　　 　1件

　口座振替ができなかった市税等については、令和7年12月5日（金）に再振替を実施いたしました。

　対象となられた皆様には、本件に関するお詫びと今後のながれを記載した文書を、令和7年12月8日（月）に送付いたしました。

　今後は、業務の確認作業の徹底を図るとともに、金融機関ともしっかり連携をし、再発防止に努めてまいります。