～聞こえる人と聞こえない人を「電話」でつなぐ～

　電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。令和3年7月1日から開始されました。

　　こんな時に役立ちます。

　　　・緊急通報

　　　・職場や学校への連絡

　　　・医療機関の受診予約

　　　・家族や知人との会話など
 　

　電話リレーサービスのご利用を希望される聴覚障害者等の方は、事前に登録が必要です。電話リレーサービス提供機関（（一財）日本財団電話リレーサービス（別ウインドウで開く））へお問い合わせください。

　「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）においては、公共インフラとしての電話リレーサービスを適正かつ確実に提供することができる者を、総務大臣が「電話リレーサービス提供機関」として指定することとなっています。

令和3年1月、総務大臣は、「電話リレーサービス提供機関」として一般財団法人日本財団電話リレーサービスを、「電話リレーサービス支援機関」として一般社団法人電気通信事業者協会を、それぞれ指定しました。　

　詳しくは、総務省ホームページ（別ウインドウで開く）をご覧ください。