【注意】光回線の契約トラブルに注意

現在契約している事業者を名乗って「光回線を新しくする。費用は無料だ。」と電話がかかってきた。無料ならよいと思い申し込んだ。

数日後、申込書が送られてきたが、別の事業者で、工事費として3万円と記載があった。また、「工事をあさって行う」と連絡があった。

契約先や契約内容がはっきりしないので解約したい。

・勧誘された場合、事業者名やサービス名を確認し、連絡先を聞いておきましょう。

・必要がなかったり、説明を受けても内容がわからない場合は断りましょう。

光回線サービスの電話勧誘の場合、事業者は原則、契約前に書面を交付し、料金や提供の条件を説明する義務があります。

事業者に書面の提出を求め、改めて電話で書面の説明を受けたうえで必要な契約か判断しましょう。

毎月の支払額やオプションの有無、解約金などについてもよく確認しましょう。

電話：0773-66-1006